Política de Trocas e Devoluções.

Como Realizar uma Troca

A troca de produtos pode ser feita de maneira simples e rápida. Confira as etapas:

1. Contato Inicial: Entre em contato conosco via WhatsApp. Informe o modelo do produto e o motivo da troca.
2. Local de Troca: Você pode realizar a troca em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra.
3. Condições do Produto:
4. O produto deve estar com etiqueta.
5. Não aceitamos troca de peças descosturadas, rasgadas, manchadas ou com marcas de uso.
6. Prazo: O prazo para conferência do produto é de até 5 dias úteis após a solicitação.

Custos e Frete

• Primeira Troca: Nós arcamos com até 50% do custo do frete na sua primeira troca.
• Trocas Subsequentemente: Para a segunda troca, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Devoluções

As devoluções também seguem um processo específico:

1. Prazo para Devolução: As devoluções devem ser realizadas dentro dos 7 dias corridos após a compra.
2. Reembolso: Para devoluções, faremos o PIX do valor da peça diretamente para você.
3. Condições do Produto: Assim como nas trocas, o produto deve estar intacto e com etiqueta.

Atenção ao Estoque

É importante salientar que o cliente está sujeito à falta de estoque do produto caso o tempo de troca ou devolução exceda os prazos estabelecidos. Portanto, é recomendável que as trocas e devoluções sejam feitas o quanto antes para garantir a disponibilidade do item desejado.

Conclusão

Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra. Nossa política de trocas e devoluções visa atender suas necessidades de maneira eficiente e rápida. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar!